Социальные сети — COFFEE-BREAK.RU — Сообщество профессионалов рекламно-производственного и полиграфического бизнеса.

Опубликовано: 02.09.2018

видео Социальные сети — COFFEE-BREAK.RU — Сообщество профессионалов рекламно-производственного и полиграфического бизнеса.

ТРИ месяца спустя, отзыв Рустэма о кофейне MY COFFEE

Если у вашей типографии еще нет smm-менеджера, то с уверенностью скажу: «Будет»! Но социальные сети это не только и не столько пиар и маркетинг, но еще и обратная связь с клиентами. Что нужно знать вам и вашему smm-менеджеру, чтобы не сесть в лужу перед лицом недовольных или разочарованных клиентов?



Итак, среди ваших клиентов есть те, кто оказался недоволен сервисом компании. Напечатали не то, что просили, цвета не те, порезали криво… И вот этот клиент прямо на стене вашей странички вконтакте или фесбуке заявляет о том, что ваша типография… ну, вы поняли. Разочаровала его. Как? Как реагировать на это?


CoffeeBreak 2 Анатолій Анатоліч. Сніданок 1+1

О чем будут думать маркетологи в 2014 году? Ответ — в основном о персонализации контента. Почему я так думаю? Статистика, господа и дамы, статистика…

Просто просмотрите и примите к сведению несколько интересных фактов, отражающих современные реалии мира маркетинга в США и в мире.


Что происходит в кофейне MY COFFEE через 3 месяца после открытия?

— 78% директоров по маркетингу считают, что будущее маркетинга в персонализации контента;

— К 2015 году доля рекламы в интернете составит 25% от всего рынка (в России ее доля составила 19% в 2012 году);

— Рассылки по электронной почте, содержащие кнопки для репоста в социальных сетях увеличивают переходы на целевые страницы на 158%;

Просмотрел опрос москвичей, проведенный Левада-Центром, о том, откуда они узнают новую информацию, как часто пользуются интернетом, печатными и другими СМИ и источниками информации. Сами по себе результаты несколько удивили и навели на размышления.

Первый интересный момент: из интернет-изданий новости узнают примерно столько же людей (21% опрошенных), сколько из печатных СМИ (24%).

Из тех, кто пользуется интернет-СМИ, наибольший процент узнающих новости среди менеджеров в бизнесе (44%) и мужчин (35%). Что еще любопытнее, из социальных сетей узнают новости 14% всех опрошенных. Лично я до этого думал, что газеты ради новостей не читает уже почти никто.

Признаюсь, с некоторых пор я просто не успеваю следить за всеми нововведениями в социальных сетях, новыми гаджетами, сервисами, интерактивными штучками и так далее. У вас то же самое? Да и вообще, зачем они нужны?, — спросят меня владельцы типографий и любого другого печатного производства? Впрочем, сегодня речь пойдет о конкретной очень популярной (100 млн человек) социальной сети Instagram, о которой еще не все слышали, но на которой уже зарабатывают некоторые печатники.

Instagram.com — социальная сеть, с помощью которой пользователи могут загружать, обрабатывать и делиться своими фотоснимками.

Если у вашей типографии или печатного салона еще нет своего представительства в социальных медиа, то, будьте уверены, у ваших конкурентов оно есть. Однако, приносят ли они им выгоду или это пустая трата времени и денег? Частично на этот вопрос можно ответить благодаря масштабному исследованию компании Regan Communications (январь 2013).

Приносят ли социальные сети какую-то материальную выгоду? Этот вопрос интересует многих. Но, что удивительно, оказалось, что большая часть опрошенных компаний, которая имеет аккаунты в соцсетях, сама не знает ничего об этом. Они не знают, приносят ли им эти аккаунты прибыль.

Очень рад объявить вам, друзья, что теперь вы можете следить за любимыми материалами Кофебрейка еще и на Twitter. Присоединяйтесь и читайте короткие анонсы свежих статей — это просто и удобно. А тех, кого интересуют наши видеоматериалы, я яростно призываю подписаться на наш канал на Youtube , куда я выкладываю самое горячее и интересное.

Twitter — сервис, специально созданный для того, чтобы иметь возможность публиковать и обмениваться короткими сообщениями (не более 140 знаков) по интересующей вас тематике. Подписываясь на чей-то твиттер, вы получаете доступ к его записям, можете комментировать их и публиковать у себя, в ленте своего аккаунта.

Популярные сообщества

rss